Политика обработки персональных данных

Кто обрабатывает данные

Оператор КодДело — Крылов Евгений Сергеевич. Контакт по вопросам персональных данных: support@koddelo.ru. Политика относится к аккаунтам, заказам, откликам и обращениям на сайте КодДело.

Какие данные и зачем

При регистрации мы получаем имя или псевдоним, email и пароль. Имя и email нужны для аккаунта и связи между сторонами заказа; пароль — для входа. Пароль хранится в виде хеша, а не открытого текста.

Мы сохраняем размещённые вами заказы, отклики, жалобы, даты действий и сведения о принятии правил и согласия: версию документов и дату согласия. Эти данные нужны для работы площадки, рассмотрения откликов и ручной модерации.

При обращении в поддержку обрабатываются сведения, которые вы сообщаете для решения вопроса. Технические данные запросов, включая IP-адрес, обрабатываются для работы сайта, ограничения повторных попыток входа и диагностики ошибок.

Для оценки работы площадки считаем просмотры страниц и заказов, успешные регистрации, создание и публикацию заказов, отправку откликов и технические ошибки. Эта собственная статистика ограничена последними 30 днями: более старые записи удаляются при поступлении новых событий или просмотре статистики. В этих счётчиках нет имён, email, IP-адресов, идентификаторов аккаунта, содержимого форм, полных URL, текста или стека ошибки. Для отправки событий используется техническая сессия сайта. Собственные счётчики доступны только администратору и хранятся на сервере площадки; они не означают число уникальных посетителей. Рекламные технологии Яндекса описаны отдельно ниже.

Кто видит данные

Посетителям доступны опубликованные заказы: описание задачи, бюджет, срок, теги и дата. Вместо профильного имени автора публично показывается «Заказчик». Не добавляйте личные или чужие персональные данные в текст публичного заказа.

Профильное имя, email и содержание отклика доступны его автору, заказчику соответствующего заказа и модератору. Жалобы доступны модератору. Оператор и уполномоченный администратор имеют доступ к данным для работы сайта и рассмотрения обращений. Передача данных государственным органам возможна, когда этого требует закон.

Для размещения сайта и резервного копирования используется Yandex Cloud. Данные обрабатываются средствами сайта и вручную при модерации и рассмотрении обращений.

Реклама Яндекса

В публичной ленте заказов для гостей может показываться один баннер Рекламной сети Яндекса (РСЯ). При загрузке рекламного кода браузер обращается к Яндексу. Яндекс и участники рекламной сети могут получать IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адрес страницы (в том числе параметры URL), идентификаторы cookie и сведения о показах и взаимодействии с рекламой для её подбора, измерения и защиты от злоупотреблений. Эти данные обрабатываются по правилам Яндекса и могут отличаться от собственных счётчиков КодДело.

Мы не передаём в параметры рекламного блока имя, email, пароль, содержание откликов и данные кабинета. Для блока отключён сбор контекста страницы параметром disableGrab. Это не прекращает сетевые запросы и использование рекламных cookie. Рекламный код не подключается для вошедших в аккаунт, в кабинете, модерации и на страницах документов. Если код уже загрузился в публичной ленте, переход к входу или приватному разделу открывает новый документ до показа соответствующих форм и данных.

Управлять cookie и разрешениями на отслеживание можно в настройках браузера; блокировка сторонних cookie или рекламных запросов может изменить показ рекламы. Цели, сроки хранения и способы управления данными Яндекса описаны в его политике конфиденциальности и политике cookie по ссылкам ниже. По вопросам данных, которые обрабатывает КодДело, обращайтесь на support@koddelo.ru.

Cookie и защита

Сайт использует cookie `market_session` для входа и защиты отправляемых форм. Сессия авторизованного пользователя действует до семи дней. Без этого cookie вход и действия в аккаунте не работают.

На сайте используются HTTPS, хеширование паролей, проверка прав доступа и защита форм от подделки запросов. Эти меры не означают гарантии отсутствия любых инцидентов.

Хранение и обращения

Данные обрабатываются, пока нужны для работы аккаунта, заказа, отклика или рассмотрения обращения. Более длительное хранение допускается при отдельном законном основании. Закрытие заказа прекращает его публичный показ и приём откликов, но не удаляет записи из базы.

Вы можете запросить информацию об обработке, уточнение данных, прекращение обработки или их уничтожение, а также отозвать согласие: support@koddelo.ru. Оператор может запросить сведения, необходимые для проверки принадлежности аккаунта. Если обработка должна продолжаться по закону, оператор объяснит основание. Действия оператора можно обжаловать в Роскомнадзор или суд.

Самостоятельное удаление аккаунта в интерфейсе пока не предусмотрено. Обращения по данным рассматривает оператор; наличие резервных копий учитывается при исполнении запроса.